Nếu bạn đang gặp sự cố với Microsoft Outlook, thì có thể bạn đã tìm kiếm trợ giúp để giải quyết sự cố mà bạn đang gặp phải. Tùy thuộc vào bản chất của vấn đề, khi đó cá nhân hoặc công ty mà bạn đang tìm kiếm hỗ trợ có thể yêu cầu bạn bật ghi nhật ký khắc phục sự cố trong Outlook. Điều này sẽ tạo ra nhật ký của chương trình mà sau đó có thể được phân tích để xác định vấn đề.
Hướng dẫn bên dưới của chúng tôi sẽ giúp bạn tìm cài đặt bật khắc phục sự cố ghi nhật ký trong Outlook 2013 để bạn có thể bắt đầu thu thập thông tin này.
Cách bật nhật ký khắc phục sự cố trong Outlook 2013
Các bước bên dưới sẽ bật một thứ gọi là “ghi nhật ký khắc phục sự cố”. Có thể nếu bạn đang gặp sự cố với Outlook trên máy tính của mình thì một số nhân viên hỗ trợ sẽ yêu cầu nhật ký do Outlook tạo để có thể cho họ biết điều gì đang gây ra bất kỳ sự cố nào mà bạn có thể gặp phải. Lưu ý rằng bạn sẽ cần khởi động lại Outlook sau khi đã bật tính năng này. Ngoài ra, khi bạn đã hoàn thành bất kỳ hành động nào được yêu cầu để khắc phục sự cố của mình, bạn nên hoàn thành lại các bước này để tắt ghi nhật ký khắc phục sự cố, vì nó có thể gây ra các vấn đề về hiệu suất với Outlook.
Bước 1: Mở Outlook 2013.
Bước 2: Nhấp vào Tập tin ở góc trên bên trái của cửa sổ.
Bước 3: Nhấp vào Tùy chọn ở cuối cột bên trái cửa sổ.
Bước 4: Nhấp vào Trình độ cao tab ở bên trái của Tùy chọn Outlook cửa sổ.
Bước 5: Cuộn xuống cuối cửa sổ này và chọn hộp bên trái Bật ghi nhật ký khắc phục sự cố. Nhấn vào VÂNG ở cuối cửa sổ.
Như đã đề cập trước đó, bây giờ bạn nên đóng Outlook và khởi động lại nó để bắt đầu ghi nhật ký khắc phục sự cố.
Bạn có thể tìm thấy các tệp nhật ký tại vị trí này trên máy tính của mình:
C: \ Users \ YourUserName \ AppData \ Local \ Temp \ outlook ghi nhật ký \
Chỉ cần thay thế phần “YourUserName” của đường dẫn tệp bằng tên người dùng Windows của bạn. Bạn có thể đọc bài viết này nếu bạn gặp khó khăn khi tìm thư mục AppData.
Nếu Outlook 2013 không kiểm tra thư mới thường xuyên, thì bài viết này có thể chỉ cho bạn cách bạn có thể điều chỉnh tần suất gửi và nhận cho chương trình.