Nếu bạn có Comcast là nhà cung cấp dịch vụ cáp, thì cuối cùng bạn có thể quyết định chuyển sang một nhà cung cấp khác. Cho dù điều này là do giá hóa đơn của bạn tăng lên hay do một công ty cạnh tranh cung cấp thì triển vọng về một nhà cung cấp cáp khác có thể rất hấp dẫn. Tuy nhiên, thực tế của việc thay đổi nhà cung cấp là đáng sợ, đặc biệt là xem xét Comcast sẽ khó khăn như thế nào để khiến bạn hủy dịch vụ của mình.
Bước 1: Chọn nhà cung cấp dịch vụ mới, thiết lập thời gian cài đặt và cài đặt dịch vụ mới của bạn. Nếu bạn giống tôi, thì bạn có thể sẵn sàng trả tiền cho một ngày trùng lặp nếu điều đó có nghĩa là bạn sẽ không có Internet hoặc truyền hình. Tuy nhiên, bạn luôn có thể đóng gói và trả lại đồ của mình trước khi dịch vụ mới được cài đặt để đảm bảo rằng bạn không phải trả gấp đôi cho dịch vụ. Lưu ý rằng bạn có thể gặp phải trường hợp cài đặt mới gặp trục trặc và họ cần quay lại sau đó để hoàn tất cài đặt.
Bước 2: Đi tới Bộ định vị Trung tâm Dịch vụ Comcast, sau đó tìm vị trí gần nhất bằng cách sử dụng mã zip hoặc địa chỉ của bạn.
Bước 3: Rút phích cắm của tất cả thiết bị Comcast của bạn và đóng gói vào hộp. Điều này bao gồm các hộp giải mã tín hiệu, modem, điều khiển từ xa và tất cả cáp nguồn cho các thiết bị đó. Nếu bạn có bộ định tuyến mà Comcast sở hữu, hãy đóng gói bộ định tuyến đó.
Bước 4: Lái xe đến trung tâm dịch vụ Comcast, xếp hàng chờ, sau đó nói với đại lý rằng bạn muốn hủy dịch vụ của mình. Một số đại lý sẽ cố gắng và yêu cầu bạn chuyển dịch vụ của mình, nhưng hầu hết sẽ đơn giản làm điều đó mà không cần phiền phức. Nếu bạn nhận được một đặc vụ đặc biệt hung hãn, chỉ cần giữ vững lập trường của bạn.
*** Nếu bạn đang ký hợp đồng với Comcast, bạn sẽ phải trả phí chấm dứt sớm theo tỷ lệ (ETF) để hủy hợp đồng của mình. Tại thời điểm của bài viết này, ETF tối đa là $ 175. Tuy nhiên, nếu bạn đang chuyển sang một dịch vụ rẻ hơn, bạn có thể sẽ thực hiện lại điều này sau một vài tháng. Nếu bạn chấp nhận tính không thể tránh khỏi của ETF này, thì quá trình này gần như không đau. Người đại diện có thể sẽ thử và sử dụng ETF như một phương tiện để giữ bạn là khách hàng, vì vậy hãy chuẩn bị để nói "Không, tôi không phiền khi trả ETF."
Bước 5: Ký vào biên nhận hoàn trả thiết bị, nhận bản sao biên nhận và xác minh với đại lý rằng dịch vụ của bạn đã bị hủy. Nếu bạn đến hạn bất kỳ loại tiền hoàn lại nào, khoản tiền đó sẽ được gửi đến bạn trong vòng 30 ngày sau khi dịch vụ bị ngắt kết nối.