Hewlett Packard (HP) đã gửi một email vào thứ Ba, ngày 28 tháng 2 rằng bất kỳ ai có máy in bị ảnh hưởng nên cập nhật chương trình cơ sở HP Laserjet càng sớm càng tốt. Sự cố mà họ mô tả không ảnh hưởng đến mọi HP Laserjet, nhưng bất kỳ ai có thiết bị xuất hiện trong bảng các sản phẩm HP Laserjet bị ảnh hưởng này nên cập nhật chương trình cơ sở HP Laserjet càng sớm càng tốt.
Email có tên “Cập nhật quan trọng từ HP” xác định khả năng xảy ra một loại truy cập trái phép nhất định vào các kiểu máy in Laserjet cụ thể và được gửi tới bất kỳ ai đã đăng ký thiết bị bị ảnh hưởng với HP. Mặc dù từ ngữ này có thể gây ra hồi chuông cảnh báo trong đầu bạn, nhưng cách tốt nhất là thực hiện các bước do HP xác định và cập nhật chương trình cơ sở HP Laserjet có thể chứa lỗ hổng bảo mật.
Bước 1: Mở cửa sổ trình duyệt Web và đi tới tài liệu Hỗ trợ của HP.
Bước 2: Cuộn xuống trang và xác định kiểu máy Laserjet mà bạn cần cập nhật chương trình cơ sở HP Laserjet.
Ví dụ: một trong những máy in bị ảnh hưởng mà tôi có là HP Laserjet P2035. Có hai cột có liên kết trong bảng, nhưng bạn có thể nhấp vào liên kết trong một trong hai cột để truy cập vào tệp bạn cần cập nhật chương trình cơ sở HP Laserjet.
Bước 3: Nhấp vào ngôn ngữ của bạn từ menu thả xuống ở giữa màn hình, sau đó nhấp vào hệ điều hành của máy tính mà bạn sẽ cài đặt phần sụn.
Bước 4: Nhấp vào nút “Tải xuống” trong phần “Phần mềm cơ sở” của cửa sổ, sau đó lưu tệp vào máy tính của bạn.
Bước 5: Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống.
Bước 6: Nhấp vào máy in Laserjet của bạn từ danh sách ở giữa cửa sổ bật lên, sau đó nhấp vào nút “Tải xuống chương trình cơ sở” ở cuối cửa sổ.
Đảm bảo rằng máy in được kết nối với máy tính của bạn và được bật trước khi bạn cố gắng cập nhật chương trình cơ sở HP Laserjet. Nếu không, bạn sẽ nhận được cửa sổ bật lên “Không tìm thấy máy in”.
Ngoài ra, không ngắt kết nối hoặc tắt máy in trước khi quá trình cập nhật chương trình cơ sở kết thúc. Làm như vậy có thể gây hỏng máy in Laserjet của bạn.